Жалоба на казино «Казино Водка» открыта

я пишу, чтобы подать жалобу на онлайн-казино «Vodka».
Я попытался внести депозит на свой игровой счет, используя платежные реквизиты, предоставленные казино. Платеж был успешно обработан, и я немедленно отправил подтверждающие документы в вашу службу поддержки клиентов.
Однако средства не были зачислены на мой счет. Причиной отказа стала техническая ошибка: платежу был присвоен статус «неподтвержденный». Представители казино сообщили мне, что для решения проблемы требуется подтверждение транзакции от моего банка.
Банк подтвердил платеж в установленные сроки (3 рабочих дня).
Статус депозита числится как «в ожидании» администрация отказывается его зачислять

Прикрепленные файлы