Клаудия Джорджевичи (Claudia Georgevici)

Детство

Родилась в Румынии

Образование:

• 1995-1999 - старшая школа Jean Louis Calderon High School, профиль математика-французский, Тимишоара, Румыния
• 1999-2003 - бакалавр права, Западный университет Тимишоара, Румыния
  

Карьера

Клаудия Джорджевичи - увлеченный и целеустремленный коммерческий менеджер с более чем 18-летним опытом работы в индустрии iGaming.

Клаудия является главным контактным лицом для 100+ поставщиков. Клаудия обладает опытом в сфере нормативных требований европейских регулируемых рынков.

Занимается брендами NetBet, 777 и betFirst.

Клаудия работает в румынской компании Internet Marketing OnLine Timisoara на протяжении 18-ти лет. В ней она прошла путь от специалиста по поддержке клиентов до руководителя.

Карьерный путь:

2005 - представитель службы поддержки клиентов казино (французский язык)

• Обработка вопросов, комментариев и жалоб клиентов
• Соблюдение процедур, руководящих принципов и политики в области коммуникации

2006-2007 - специалист по поддержке клиентов (покер, французский и английский языки)

• Коммуникация с клиентами
• Выявление потребностей клиентов и помощь им
• Анализ неисправностей продукта
• Анализ финансовых операций и данных клиентов с целью выявления возможных мошеннических действий

2007-2009 - помощник по маркетингу (покер)

• Организация турниров и промо-акций
• E-mail маркетинг
• Отслеживайте показатели email-кампаний

2009-2013 - менеджер по работе с клиентами, координатор отдела (покер)

• Главное контактное лицо по всем вопросам, связанным с покером
• Анализ статистических данных и составление отчетов
• Проверка покерных счетов и отправка их на оплату
• Координация работы службы поддержки

2013-2017 - специалист по бухгалтерскому учету и руководитель отдела бухгалтерского учета

• Сверка операций поставщиков платежей
• Общение с поставщиками для обсуждения состояния счетов, начислений или расхождений
• Составление финансовых отчетов
• Обработка платежей клиентов
• Контроль ежемесячных показателей работы бухгалтерского отдела
• Вертикали: казино, живое казино, покер, спорт

2018 - по настоящее время - менеджер по коммерческим и юридическим вопросам; руководитель отдела игр

• Установление контактов с поставщиками
• Переговоры по коммерческим предложениям
• Управление контрактами
• Получение от поставщиков маркетинговых бюджетов
• Анализ и оптимизация расходов
• Представитель компании на конференциях iGaming