Французский рынок азартных игр стал ощущать усиливающееся давление со стороны регулятора. Требования властей заключается в том, что операторы должны не просто формально соблюдать нормы, а реально сокращать доли геймеров, имеющих признаки зависимости, формулирующие в настоящее время ощутимую часть доходов игорной отрасли.
Из последнего отраслевого анализа, который провело Национальное управление по азартным играм Франции (ANJ), следует, что 38 процентов выручки операторов обеспечиваются так называемыми “проблемными игроками”.
Это люди, которые демонстрируют признаки игровой зависимости или находятся в группе высокого риска ее развития.
Во Франции есть почти 1,17 миллиона таких пользователей. Из них где-то 360 тысяч - это категория с самыми тяжелыми формами зависимости.
Основной упор регулятора
Приводимые оценки имеют базирование на статистических данных, которые собирались еще до пандемии. При этом регулятором подчеркивается, что ситуация как не улучшилась, так и в ряде сегментов ощутимо ухудшилась.
Особенно тревожный сигнал заключается в росте вовлеченности несовершеннолетних игроков. Хотя и действует законодательный запрет, в прошлом году почти 42,6 процента подростков в возрасте 15 - 17 лет владели опытом участия в азартных играх либо в ставках.
Показатель на 8 процентов больше, нежели четыре года назад. Это является указанием на системные проблемы контроля и доступности аналогичных сервисов.
Рост онлайн-сегмента
Отдельного внимания заслуживает онлайн-сегмент, продолжающий стремительно расти. В нем происходит фиксация наиболее резкого увеличения количества пользователей с признаками игорной зависимости. В 2025 году, например, онлайн-операторами было зарегистрировано почти 89 тысяч таких игроков. Рост показателя произошел втрое за один год.
Такие показатели являются свидетельством расширения аудитории и недостаточной эффективности имеющихся механизмов раннего выявления, а также предотвращения проблемного поведения.
Прямые указания регулятора
От регулятора следуют указания на прямую зависимость текущей бизнес-модели многих операторов от уязвимых категорий игроков. Это является причиной создания серьезных этических и социальных рисков.
На этом фоне есть требование ANJ о пересмотре подходов к работе с клиентурой. Здесь имеются в виду:
- внедрение более жестких систем мониторинга за поведением пользователей,
- автоматические механизмы установления признаков зависимости,
- ограничение на маркетинговую активность, в частности - молодежи.
В качестве приоритетного направления используется усиление мер по обеспечению защиты несовершеннолетних, в том числе - более строгая верификация возраста, осуществление контроля рекламных каналов и ограничение доступа к игровым продуктам.
